Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Dados de Registo e Conta

Quando cria uma conta na nossa plataforma, recolhemos informações básicas como o seu nome, endereço de email, número de telefone e informações da empresa. Estes dados são essenciais para criar e manter a sua conta, bem como para fornecer suporte personalizado.

Informações Financeiras

Para oferecer os nossos serviços de gestão financeira, recolhemos dados sobre transações, faturas, despesas e outros registos financeiros que introduz na plataforma. Nunca armazenamos informações completas de cartões de crédito - utilizamos fornecedores certificados para processar pagamentos de forma segura.

• Dados de transações comerciais e registos contabilísticos
• Informações sobre clientes e fornecedores (quando fornecidas)
• Relatórios financeiros gerados na plataforma
• Preferências de configuração e personalização

Dados de Utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão e dispositivos utilizados. Esta informação ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Processamos as suas informações com base no consentimento que nos concede e na necessidade contratual de prestar os serviços solicitados.

• Fornecer serviços de gestão financeira e contabilística
• Gerar relatórios e análises personalizadas para o seu negócio
• Comunicar sobre atualizações da conta e questões importantes
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar e desenvolver novas funcionalidades da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Partilha de Informações

Mantemos a confidencialidade dos seus dados e apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e limitadas. Trabalhamos exclusivamente com parceiros que cumprem rigorosos padrões de segurança e privacidade.

Fornecedores de Serviços

Podemos partilhar dados com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de alojamento na nuvem, processamento de pagamentos e suporte técnico. Todos estes parceiros estão vinculados por acordos rigorosos de confidencialidade.

Requisitos Legais

Em casos raros, podemos ser obrigados a divulgar informações para cumprir requisitos legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes. Sempre que possível, notificaremos os utilizadores sobre tais solicitações, exceto quando legalmente proibidos.

4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício através de ferramentas simples na nossa plataforma.

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
• Direito de retificação: pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: pode exportar os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Direito de limitação: pode solicitar a limitação do processamento em situações específicas

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é a nossa prioridade máxima.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as comunicações, armazenamento encriptado para dados sensíveis, autenticação multifactor e monitorização contínua de segurança. Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia.

Procedimentos Organizacionais

O acesso aos dados dos utilizadores é limitado apenas aos funcionários que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório aplicáveis.

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Registos financeiros: preservados por 7 anos após encerramento da conta (requisito legal)
• Dados de comunicação: eliminados após 3 anos
• Logs de sistema: automaticamente eliminados após 12 meses

Quando eliminar a sua conta, removeremos imediatamente todos os dados pessoais desnecessários, mantendo apenas as informações exigidas por lei para fins contabilísticos e fiscais.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Em casos limitados onde seja necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para compreender como os utilizadores interagem com os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Os cookies que utilizamos incluem cookies de sessão (eliminados quando fecha o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo por um período determinado). Nunca utilizamos cookies para rastrear a sua atividade noutros websites.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou de um aviso proeminente na plataforma.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.